Lean Six Sigma staat bekend als een managementsysteem dat twee van de meest effectieve strategische benaderingen van bedrijfsprocesverbetering combineert – Lean en Six Sigma. Het wordt gebruikt in een groot aantal industrieën en biedt organisaties een efficiënte methode om verspilling te verminderen, processen te stroomlijnen en de kwaliteit te verbeteren. Hierbij richt Lean Six Sigma zich op het creëren van waarde voor klanten. In deze blog laten we je kennis maken met enkele concepten die deze methode omvat en geven we tips om direct te beginnen met het implementeren een Lean-aanpak op de werkvloer.
Efficiëntie en klanttevredenheid zijn onlosmakelijker verbonden in de Lean-strategie
Hoewel er bij deze methode vooral veel prioriteit wordt gegeven aan efficiëntie, is het creëren van meer waarde voor de klant het uiteindelijke oogpunt. Dit wordt bereikt met de toepassing van de DMAIC – Define, Measure, Analyze, Improve & Control – aanpak samen met talrijke hulpmiddelen zoals 5S, Kaizen visueel management en value stream mapping. Het uiteindelijke doel van Lean Six Sigma is continue procesverbetering om maximale klanttevredenheid te bereiken. Dit maakt Lean Six Sigma als verbetermethodiek een onmisbaar conceptueel proces om in de realiteit uit te werken.
Tips voor het toepassen van Lean Six Sigma op de werkplek
Het implementeren van Lean Six Sigma op de werkplek vereist een sterke betrokkenheid van leidinggevenden, managers en werknemers. Hier zijn enkele tips om een succesvolle adoptie van deze krachtige procesverbeteringsstrategie te helpen verzekeren:
1. Stel duidelijke doelen – Laat jouw team duidelijk de belangrijkste gebieden definiëren die je wilt verbeteren door middel van Lean Six Sigma, zoals het verminderen van productiekosten of het verhogen van klanttevredenheid.
2. Identificeer kampioenen – Identificeer personen met een passie voor procesverbetering om op te treden als teamleiders en mentoren die het project vooruit zullen stuwen.
3. Communiceer en onderwijs – Onderwijs alle belanghebbenden over wat Lean Six Sigma is en waarom het gunstig is voor de organisatie. Open communicatie tussen verschillende niveaus van personeel is van vitaal belang voor een succesvolle implementatie van Lean Six Sigma in de werkcultuur.
4. Gebruik data en statistieken – Om processen echt te begrijpen en gebieden voor verbetering te identificeren, is het belangrijk om prestaties te meten met behulp van data en statistieken van eerdere projecten en activiteiten. Deze gegevens kunnen beslissingen informeren over hoe Lean Six Sigma het beste gebruikt kan worden.
5. Monitor de voortgang – Monitor regelmatig de voortgang naar doelen door mijlpalen te stellen voor elke fase van elk Lean Six Sigma project dat uw organisatie onderneemt – dit zal helpen potentiële struikelblokken te identificeren voordat ze een probleem worden!