Het is een regelmatig terugkerende vraag bij Bleijerveld Juridisch advies: zijn algemene voorwaarden verplicht? Het korte antwoord daarop luidt ‘nee’. Toch is het slim (en helemaal niet kostbaar) om algemene voorwaarden op te laten stellen. Waarom? Dat leggen we graag aan je uit.
De algemene voorwaarden kun je zien als het juridische fundament van een bedrijf. Als je producten verkoopt of een dienst levert zijn het de standaard afspraken die je gebruikt. In de algemene voorwaarden staan dus belangrijke zaken, denk aan afspraken over:
- Uitvoering
- Aansprakelijkheid
- Betaling
- Garanties
- Levering
- Intellectueel eigendom
- Onverwachte kosten
In Nederland is er sprake van contractvrijheid. Dat geeft je als ondernemer de ruimte om, binnen de beperkingen van de wet, af te spreken wat je maar wilt. Je bent dus tot op bepaalde hoogte vrij in de afspraken die je maakt met klanten en opdrachtgevers.
Wel gelden er voor de algemene voorwaarden relatief veel beperkingen. De wetgever houdt er namelijk al rekening mee dat de ‘kleine lettertjes’ over het algemeen niet gelezen worden. Daarbij is er wel een verschil tussen het zakendoen met particulieren of bedrijven.
Verplicht om algemene voorwaarden goed te gebruiken
Als ondernemer ben je dus niet verplicht om algemene voorwaarden te hebben. Wel geldt: als je ze hebt, dan moet je ze op de juiste manier gebruiken. Als je dat namelijk niet doet, zijn ze alsnog niet geldig.
Juist op dit punt gaat het bij ondernemers nog regelmatig mis. Klanten en opdrachtgevers moeten altijd goed en tijdig worden geïnformeerd over de algemene voorwaarden. Ook is het van belang dat ze in begrijpelijke taal zijn opgesteld.Als je algemene voorwaarden wil laten opstellen of controleren, dan helpt Bleijerveld Juridisch advies je graag. Het opstellen van algemene voorwaarden gebeurt altijd tegen een vaste prijs, die vooraf wordt afgesproken. Het is al mogelijk vanaf 195 euro en het aantal feedbackrondes is onbeperkt.